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de siempre

Para relojes con correa de eslabones, te recomendamos visitar un relojero local para que lo ajuste.

También puedes visitar una de nuestras tiendas en Suecia para que lo ajusten sin coste:

Hamngatan 18–20, Estocolmo

Östra Hamngatan 42, Gotemburgo

Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo con tu enlace de seguimiento.

Usa este enlace para seguir tu envío en todo momento.

Si no has recibido tu correo de seguimiento, revisa tu carpeta de spam o promociones antes de contactarnos.

Puedes gestionar tu devolución o reclamo a través de nuestro formulario online: https://mockberg.es/pages/returns

Para ser aceptada, tu devolución debe cumplir estos requisitos:

El producto debe estar en su estado y embalaje original.

Las etiquetas y códigos de barras deben estar intactos.

Ten en cuenta que no ofrecemos cambios.

Si deseas otro producto, haz la devolución y realiza un nuevo pedido.

Si tu reloj se ha parado, es probable que necesite un cambio de pila. Una pila de reloj suele durar 1-2 años.

Por favor, visita un relojero para que la cambie.

El cambio de pila no está cubierto por la garantía y Mockberg no se hace cargo del coste.

Para cualquier consulta, escríbenos a: contact@mockberg.com

Muchas preguntas ya están resueltas en nuestra sección de preguntas frecuentes y en la sección de ayuda.

Si se trata de una devolución o reclamo, gestiónalo a través de nuestra página de devoluciones y reclamos.

Usamos materiales de alta calidad que combinan durabilidad y estilo atemporal.

Muchas de nuestras joyas están fabricadas en acero inoxidable con acabado PVD, que ofrece un color duradero y resistencia al agua.

Nuestros relojes tienen cajas de acero inoxidable, movimientos de calidad y correas o brazaletes cuidadosamente seleccionados.

Todas nuestras joyas son resistentes al agua. Están fabricadas en acero inoxidable con acabado PVD, lo que te permite ducharte o nadar sin preocupaciones.

Eso sí, ten en cuenta que resistente al agua no significa resistente a productos químicos: la exposición a químicos fuertes o gel desinfectante puede causar daños.

Nuestras joyas resistentes al agua cuentan con una garantía de por vida en el color (acabado PVD oro/plata) y una garantía internacional de 1 año para defectos de fabricación o material.

Nuestros relojes tienen una garantía de 2 años que cubre defectos de producción, fabricación y material desde la fecha de entrega.

¡Sí! Muchos de nuestros relojes tienen correas y brazaletes intercambiables (mesh, piel o eslabones).

Puedes pedirlos directamente en nuestra web:

Brazaletes de Eslabones
Correas de Piel
Correas Mesh